Política de Envío

Procesamiento y Envío de Pedidos

Procesamos y enviamos los pedidos de lunes a viernes desde nuestro almacén, excluyendo fines de semana y días festivos oficiales.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento logístico correspondiente.

Si no recibe este correo electrónico, le recomendamos revisar primero su carpeta de correo no deseado o spam.

Tiempo de Procesamiento del Pedido

El tiempo de procesamiento del pedido es normalmente de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).

• Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 en días laborables comenzarán a procesarse el mismo día.
• Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• Si el pedido se realiza durante fines de semana o días festivos, el tiempo de procesamiento comenzará a contar a partir del siguiente día laborable.

Tiempo de Transporte

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días.

Zona de Entrega

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.

Gastos de Envío

• Pedidos inferiores a 109 EUR: gastos de envío de 6 EUR.
• Pedidos iguales o superiores a 109 EUR: envío gratuito.

Seguimiento del Pedido

Puede consultar el estado de su pedido accediendo a la página “Seguimiento de Pedido” en nuestro sitio web e introduciendo la información correspondiente del pedido.

Modificación de la Dirección de Entrega

Si necesita modificar la dirección de entrega, deberá contactarnos por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Después de ese plazo, es posible que el pedido ya haya entrado en fase de procesamiento o envío, por lo que no podremos garantizar la modificación de la dirección.

Servicio de Atención al Cliente

Si tiene cualquier pregunta relacionada con su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle.

Teléfono:+1(315) 404-6429

Correo electrónico:assist@oldtownlofta.com

Dirección:491 Adrian Dr,Saint Louis,MO 63137,United States

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)