Política de Cancelación de Pedidos

1. Cancelación de Pedidos No Enviados

Entendemos que en ocasiones puede ser necesario cancelar un pedido. Si su pedido aún no ha sido enviado, puede solicitar la cancelación a través de cualquiera de nuestros canales de atención al cliente.

En este caso, recibirá un reembolso completo del 100% del importe pagado, sin ningún coste adicional.

2. Cancelación de Pedidos Ya Enviados

Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo directamente. Sin embargo, podrá iniciar un proceso de devolución una vez que el pedido haya sido entregado.

Para ello, deberá seguir las instrucciones de devolución incluidas en el paquete o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.

3. Proceso de Reembolso

Tiempo de Procesamiento

Una vez recibida y aprobada su solicitud de cancelación, el reembolso será procesado dentro de un plazo de 1 a 5 días laborables.

Método de Reembolso

El importe será devuelto utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

4. Contacto y Asistencia

Si tiene preguntas sobre la cancelación de un pedido o necesita ayuda adicional, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestros canales de contacto. Estaremos encantados de ayudarle.

Teléfono:+1(315) 404-6429

Correo electrónico:assist@oldtownlofta.com

Dirección:491 Adrian Dr,Saint Louis,MO 63137,United States

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)